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NOTRE SERVICE
LIVRAISON ET INSTALLATION
Livraison et installation
Afin d’aider chacun à soulager ses TMS et ses douleurs de posture liées à du matériel inadéquat et des positions inadaptées à son poste de travail, nous intervenons en entreprise ou au domicile pour faire essayer le matériel ergonomique conforme à la problématique rencontrée.
Avant chaque mission, nous prenons les informations nécessaires auprès du référent ou directement avec la personne à installer : morphologie et pathologie(s), matériel existant au poste de travail, prescriptions du médecin du travail. Si nous ne recevons aucune demande précise pour un produit de notre catalogue, notre équipe présélectionne systématiquement plusieurs sièges ou accessoires ergonomiques à mettre en essai.
Après avoir convenu d'un rendez-vous avec le bénéficiaire de l'aménagement de poste, nous livrons le matériel au domicile ou en entreprise, selon le lieu d'utilisation du matériel.
Sur place, notre technicien installateur règle le matériel et réalise l’aménagement ergonomique complet du poste de travail. Il informe ensuite la personne sur les bonnes positions à adopter pour réduire les douleurs de posture et lui propose, si nécessaire, des solutions complémentaires pour optimiser l’ergonomie de son poste de travail.
MISE EN ESSAI DU MATERIELS
Essai du matériel
Tester le matériel pendant 10 jours à son poste de travail : un process qui fait la différence !
Après l'installation du matériel, nous le laissons à l'essai pendant une dizaine de jours afin de s'assurer qu'il convient aux attentes et aux besoins de l'utilisateur.
À l’issue du test, nous nous assurons que l’ensemble du matériel installé répond aux attentes initiales. Si le matériel convient et est validé, nous le laissons définitivement. S'il ne convient pas, nous procédons à la reprise et à l'échange du matériel sans contrepartie afin de trouver le matériel adéquat.
MAINTENANCE ET REVISION
Après installation définitive du matériel, nous nous engageons à rester à votre disposition en cas de problèmes avec ce dernier. Nous assurons ainsi la maintenance de tous nos équipements.
Selon le problème rencontré, le SAV est assuré soit par nos soins, soit par le service SAV de nos fournisseurs.
Maintenance et revision
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